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东商动态

【东商私塾】沙龙讲座成功的五大关键点

编辑:admin   浏览次数:次    更新时间:2018-07-09 10:18


随着互联网移动的结算的兴起,到网点的客户尤其是商户越来越少。

商户不来了,我们该怎么样去维护好我们的商户以及去获取更多的商户资源呢?

沙龙讲座这样一个方式,大家一定要掌握!

但在实际操作中,一些网点举办沙龙讲座的效果并不理想,很多时候都不能达到预定的目标。

究其原因,是网点没有搞清楚,针对商户,我们要举办一场成功的沙龙讲座,该做的是什么,不该做的又是什么。


沙龙活动两大忌

注意

1. 客户信息掌握不全

首先我们要清楚,举办沙龙不是走过场,也不单是领导布置下来的任务。沙龙活动作为拓展新客户、维护老客户的有效渠道,能够有效维护客户忠诚度、盘活和提升存量客户,是提升网点产能的重要营销手段。如果理财经理连参加的客户是谁都不清楚,只想着完成举办沙龙的任务,那沙龙又如何取得良好的效果呢?


2.一味追求到场客户的数量

想要举办一场精致的沙龙活动,关键不是邀约客户的数量而是客户的质量。要尽量避免拉人头的现象,如果来的客户群体不符合,就会影响整个沙龙现场的氛围,也影响了客户的感官,自然无法做到精致与高效。


那么,怎样才能举办一场成功获客的沙龙活动呢?


总体说来,一场能吸引商户的沙龙活动,要注意这4个关键点:



沙龙主题选取是关键

主题

对于一场沙龙来说,主题是关键。选择一个恰当合适的主题,会引起商户客户的兴趣,让客户拥有“私人定制”的归属感,提升客户的愉悦感,觉得来参加沙龙物有所值。那么,怎么正确地选择一个恰当的沙龙主题呢?


杨锋老师认为,我们要根据商户的非金融需求来选取沙龙主题,让客户感兴趣,对客户有帮助,才能解决商户不到网点来这个难题!


活动宣传推广要到位

宣推

我们有一次做了一个亲子活动,这个亲子活动非常好,主题是——小孩的机器人,但是网点宣传了两周,却发现这个报名寥寥无几,最后调查发现,我们在网点里面专门画了一个宣传海报,有客户在看,但我们都没有人去宣传。


所以关于沙龙活动的宣传推广一定要到位!


在网点里面明显位置要摆上我们沙龙的宣传的海报,此外在这个沙龙的圈子里面,我们可以制作一些精美的宣传页进行宣传;甚至在商街、在市场、在我们的专栏包括在社区里面都可以进行宣传。


客户邀约精准

精准

一场沙龙成功与否,很多时候还没有开始就已经注定了。与其把大多时间花在挑选礼品、制定现场流程上,倒不如真正定下心来确定沙龙主题并邀约客户。这并不是说流程和礼品不重要,而是如果没有成功的邀约, 那些现场的准备都将会毫无作用。


首先,基于平日里你对客户的了解,开始对客户进行第一轮筛选。筛选客户第一步,要选择一些能够符合沙龙主题的商户, 并乐于参与活动中的客户。


在客户名单基本确定之后,就可以向客户发出邀约了。邀约方式有两种,一是电话,二是短信。确保客户能够参加沙龙的邀约方式是“电话+短信”。先通过电话,把沙龙主题和精彩卖点向客户介绍后,看客户的参加意愿,如果客户表示愿意参加,可以通过短信将活动详细内容发送给客户。值得注意的是,为了吸引客户兴趣,可以将客户参与名额适当收窄,利用“饥饿销售”的技巧让客户感受到这是一个难得的机会,从而达到沙龙的宣传效果。


会后建档追踪营销有力

追踪

我们在进行这个商户邀约的时候,就可以把客户进行建档,大致可以分为三类:参加的客户、电话邀约直接拒绝的客户、答应参加却没参加的客户。


在活动结束之后,对于参加的客户,我们可以进行电话回访,听取客户的意见,在下次举办沙龙活动的时候,继续保持客户夸奖的方面,避免客户觉得不好的方面;


对于电话邀约直接拒绝的客户和答应参加却未参加的客户我们可以把现场的参与情况以及参加沙龙客户的感受告诉他们,让他们觉得这个沙龙对于他的家庭与生意经营有帮助,那么当我们下次还组织这样的活动的时候,他可能就会来参加。

此外我们在活动现场已经签单的或者预签单的客户我们还要进行追踪,一定要让我们的营销要落地。


事实上,举办沙龙并不难,办一场令宾主尽欢的沙龙,做好以上5个关键点就能在维系客户关系的同时,能达成自己的目标。

备注:图文来源于网络。如有不妥,请发送消息与我们联系,我们会立即处理并表示歉意。非常感谢!


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